Technical Field Support (w/m/x)

Für unseren Kunden, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Wien, suchen wir Verstärkung für das Field Support Team (w/m/x) für die Gebiete Wien und Niederösterreich.

• Vor-Ort-Support bei Kunden für Client-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen

• Eigenverantwortliche Umsetzung von Aufgaben innerhalb kleinerer Projekte direkt beim Kunden

• Installation, Wartung und Betreuung von Endgeräten und Systemen im Außendienst

• Selbstständige Fehleranalyse und Störungsbehebung im direkten Kundeneinsatz

• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen sowie Leistungserfassung im Ticketsystem

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, HTL, Fachschule o. Ä.)

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support – idealerweise im direkten Kundenkontakt

• Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft im Rahmen des Field Supports

• Professionelles, freundliches Auftreten und gepflegte Umgangsformen beim Kunden vor Ort

• Hohe Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Mehr als nur ein Job

• Abwechslungsreiche Aufgabe im Außendienst & Home-Office

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen

• Es stehen Pool Autos zur Verfügung oder die Mögleichkeit von Uber Business (keine Parkplatzsuche!)

• Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Richtung Projekttechniker

• Attraktive Benefits und Rahmenbedingungen

  • Gestützer Mittagstisch, attraktive Büroräumlichkeiten mit top Ausstattung, öffentlich sehr gute Anbindung sowie zahlreiche Events

  • EUR 50.000 Jahresbruttogehalt mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender beruflicher Erfahrung