IT Service Management Consultant (w/m/x)

Unser Kunde ist ein führendes Beratungsunternehmen mit Sitz in Wien, das sich auf strategische Beratung, IT-Governance und Service Management spezialisiert hat. Mit seinen innovativen Dienstleistungen ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für die öffentliche Hand und schafft einen echten Mehrwert für die Republik und ihre Steuerzahler. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen IT Service Management Consultant (m/w/x).

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden im Bereich IT Service Management

• Implementierung und Optimierung von ITIL-Prozessen zur Sicherstellung erstklassiger Serviceverfügbarkeit

• Analyse bestehender IT-Prozesse und Identifikation von Verbesserungspotenzialen

• Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln

• Konzeption und Durchführung von Workshops und Schulungen für Kunden und interne Mitarbeiter

• Erstellung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs)

• Abgeschlossene Ausbildung in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, HTL oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Consulting (Inhouse ebenso vorstellbar)

• Fundierte Kenntnisse in ITIL 3/4, Zertifizierung erwünscht

• Know-how im Projektmanagement, idealerweise ergänzt durch Zertifizierungen (IPMA B/C, Scrum, Prince)

• Erfahrung in der Beratung oder im Umgang mit Kunden, insbesondere im öffentlichen Sektor (von Vorteil)

• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, gut zuzuhören sowie kundenorientiert zu handeln

• Analytisches Denkvermögen gepaart mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Mehr als nur ein Job

• Werde Teil eines motivierten Teams aus erfahrenen Experten

• Herausfordernde Projekte mit einem tatsächlichen Mehrwert für die Republik Österreich

• Flexible Arbeitszeitgestaltung, Home-Office und gute öffentliche Erreichbarkeit

• Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung, einschließlich Schulungen und Zertifizierungen

• ab EUR 70.000 Jahresbruttogehalt mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung bei entsprechender beruflicher Erfahrung