1st and 2nd Level Support Engineer (w/m/x)

Für unseren Kunden, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Wien, suchen wir Verstärkung für das 1st and 2nd Level Support Team (w/m/x) für die Gebiete Wien und Niederösterreich.

• Remote-Support für Client-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen

• Selbstständige Analyse und Behebung technischer Störungen per Fernwartung

• Umsetzung kleinerer Projekte in Abstimmung mit dem Team

• Installation und Betreuung von Systemen und Endgeräten aus der Ferne

• Dokumentation deiner Arbeit im Ticketsystem

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, Fachschule o. Ä.)

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support – idealerweise im direktem Kundenkontakt

• Routine im Umgang mit Remote-Support-Tools und -Prozessen

• Sicheres, kundenfreundliches Auftreten auch im digitalen Kundendialog

• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Mehr als nur ein Job

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen

• Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Richtung Projekttechniker

• Attraktive Benefits und Rahmenbedingungen

  • Gestützer Mittagstisch, attraktive Büroräumlichkeiten mit top Ausstattung, öffentlich sehr gute Anbindung sowie zahlreiche Events

  • 2 Tage/Woche Home-Office möglich

  • EUR 50.000 Jahresbruttogehalt mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender beruflicher Erfahrung